Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest LUNA PRIME sp. z o.o., ul. Szlak 77, 31-153 Kraków, Polska, NIP 6762716651 („my”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które sam podajesz w formularzach na stronie lunaprime.pl lub w korespondencji: treść zapytania, adres e-mail, a jeśli je podasz — imię lub nazwę firmy, numer telefonu lub WhatsApp, kraj oraz załączone pliki. Automatycznie zapisujemy też stronę, z której wysłano formularz, parametry kampanii (UTM), skrót adresu IP i informację o przeglądarce — w celu ochrony przed spamem.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Korespondencja i kontakt handlowy, w tym współpraca z producentami — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Ochrona strony przed nadużyciami i spamem — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyki odwiedzin (Google Analytics) — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać: .
Obowiązki prawne, np. rachunkowe i podatkowe po zawarciu umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zapytania, na podstawie umów powierzenia lub standardowych klauzul umownych:

Contabo GmbH (Niemcy) — hosting serwera,
Cloudflare, Inc. — DNS, ochrona przed atakami, poczta przychodząca i weryfikacja antyspamowa (Turnstile),
Sendinblue SAS / Brevo (Francja) — wysyłka wiadomości e-mail,
Telegram — wewnętrzne powiadomienia naszego zespołu o nowych zapytaniach,
Google Ireland Ltd. — statystyki, tylko jeśli wyrazisz zgodę.

Jeżeli przygotowanie oferty tego wymaga, przekazujemy niezbędne informacje o zapytaniu (bez Twoich danych kontaktowych, o ile nie wyrazisz zgody inaczej) producentom i przewoźnikom. Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (np. EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania z formularzy przechowujemy przez 24 miesięcy od ich otrzymania, a następnie usuwamy je automatycznie wraz z załącznikami. Jeżeli zawrzemy umowę, dane związane z umową przechowujemy przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi). Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i opisu zapytania nie będziemy mogli odpowiedzieć. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy.

8. Cookies

Informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies.